La llave digital de Volvo, ¿rizando el rizo o verdaderamente útil?

El pasado mes de febrero, el fabricante sueco Volvo presentó en el  Mobile World Congress de Barcelona una nueva iniciativa, las "llaves digitales". Se trata de un sistema que lleva las compras online a un nuevo nivel: los consumidores podrán recibirlas en el maletero de sus coches sin estar presentes.

Es una idea original y muy interesante, que podría suponer una revolución en lo relacionado a las compras online, cada vez más habituales pero que generan cierta desconfianza.

Según un estudio de Future Foundation, el 60% de los usuarios aseguró haber tenido problemas con sus compras online el pasado año. Las entregas suelen hacerse por las mañanas cuando la mayor parte de la gente no está en casa, lo que supone molestias y pérdida de tiempo por tener que ir luego personalmente a recogerlo o retrasar la entrega.

El servicio que Volvo propone funciona a través de la aplicación para móvil o tableta Volvo On Call, disponible para iOS, Android y Windows Phone. Cuando la compañía va a proceder a la entrega del pedido, el usuario recibe un aviso en el móvil y al aceptar la entrega, se activa la llave digital de su vehículo que permite al mensajero abrir el maletero. Una vez cerrado el maletero, la llave digital deja de funcionar.

La aplicación permite al usuario controlar todo el proceso desde su dispositivo. Volvo ya ha probabo la entrega de compras online con 100 consumidores, obteniendo unos resultados excelentes: el 86% de los participantes afirmó que el servicio les había ahorrado tiempo.

Sin duda es útil, pero también tiene sus inconvenientes: la seguridad del automóvil al abrirlo a un desconocido y el control de elementos tan importantes como son la apertura y el cierre de un coche a través del Smartphone o tableta. Otra desventaja importante es la seguridad de las compras una vez depositadas en el vehículo: cualquier caco avispado sólo con seguir al repartidor sabe que le espera un buen botín.

En definitiva, habrá que esperar para ver cómo se desarrolla esta prometedora iniciativa, que haría del coche algo más que un simple medio de transporte.